Como posso saber quando é que a minha encomenda será entregue?
A encomenda pode ser seguida utilizando a página de seguimento do pedido, que mostra exatamente quando é que a encomenda deverá ser entregue. O número de seguimento pode ser encontrado nos emails do nosso parceiro de entregas ou seguindo a informação aqui.
Não vou estar em casa no momento da entrega
No momento em a encomenda é entregue, deve estar alguém em casa para a receber. Mas se tal não for possível por qualquer motivo, não é problema - o nosso parceiro de entregas efectuará normalmente mais do que uma tentativa de entrega.
Se a encomenda tiver sido entregue a um vizinho noutro local, o nosso parceiro de entregas deixará um cartão com as informações relevantes. Em alternativa, será enviado um e-mail ou uma mensagem de texto a informar sobre o estado atual da encomenda ou da entrega.