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Es ist nicht unüblich, dass Deine Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt wird. In der Versandbestätigung oder unter "Meine Bestellung" findest Du alle Infos und Sendungsnummern zu Deinen Paketen!

Du willst wissen, in welchem Status Deine Bestellung sich gerade befindet? Dann schaue hier

💡 Kleiner Tipp

Du kannst Deine Bestellung eigenständig in Deinem Kundenkonto stornieren, sofern sie sich noch In Bearbeitung befindet.

Sobald sich die Bestellung in Vorbereitung für den Versand befindet, können wir leider keine Stornierung mehr durchführen.

💡 Kleiner Tipp

Produkte können leider nicht zu einer bereits bestehenden Bestellung hinzugefügt werden. Hier müsste die komplette Bestellung storniert und neu aufgegeben werden.

Du kannst die Adresse einer bestehenden Bestellung nur dann ändern, wenn der Status noch In Bearbeitung ist. Ist der Status bereits in Vorbereitung für den Versand, kannst Du das Paket unter Umständen beim Versanddienstleister umleiten lassen.

Den Status Deiner Bestellung kannst Du in Deinem Kundenkonto unter Bestellungen einsehen.

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