Was kann ich tun, wenn mein Paket beschädigt wurde?
Das sollte natürlich nicht passieren – tut uns leid, dass Dein Paket nicht unversehrt bei Dir angekommen ist!
Melde uns die Beschädigung bitte über unser Reklamationsformular und füge aussagekräftige Fotos der Verpackung und – falls betroffen – der Produkte bei. So können wir uns schnell ein Bild machen und Dein Anliegen zügig bearbeiten.
Wichtig: Bitte sende beschädigte Produkte nicht ungefragt zurück. Solche Retouren können wir leider nicht bearbeiten, und eine automatische Rückerstattung erfolgt in diesen Fällen nicht.