Anfrage einreichen
Bitte beachte
Du kannst die Adresse einer Bestellung nur dann ändern, wenn das Paket noch nicht versandt wurde ist es bereits versandt, kannst Du es unter Umständen beim Versanddienstleister umleiten lassen. Wir bitten Dich, in einem solchen Fall von einer E-Mail an uns abzusehen. Mehr dazu erfährst Du hier: Hier klicken
Was mache ich, wenn sich meine Lieferadresse nicht mehr ändern lässt? Hier klicken
Bitte beachte
Du kannst Deine Bestellung innerhalb der ersten Stunde eigenständig in Deinem Kundenkonto stornieren. Sobald sich die Bestellung in Bearbeitung befindet, können wir nicht mehr garantieren, dass die Stornierung noch durchgeführt werden kann: Hier klicken
Bitte beachte
Es ist nicht unüblich, dass Deine Bestellung auf mehrere Pakete aufgeteilt wird. In der Versandbestätigung oder unter “Meine Bestellung” findest Du alle Infos und Sendungsnummern zu Deinen Paketen!
Du willst wissen, in welchem Status Deine Bestellung sich gerade befindet?
Dann schaue hier
Bitte beachte
Die Rechnung für eine Bestellung bekommst Du erst dann, wenn die Bestellung komplett abgeschlossen ist. Hier klicken
Bitte beachte
Leider können wir nachträglich keine Rechnungsänderungen durchführen. Bitte bachte daher stets darauf, dass alle angegebenen Daten korrekt sind!
Reklamation anlegen (Um eine Reklamation anzulegen, bitte diesen Link benutzen)
Retourenbedingungen: Hier klicken
Um eine Retoure anzulegen, bitte diesen Link benutzen: Hier klicken