Was muss ich tun, wenn meine Bestellung fehlerhaft bei mir ankam?
Das tut uns leid – auch in einer gut eingespielten Logistik kann es leider mal zu Fehlern kommen. Wenn Du ein falsches Produkt erhalten hast oder ein Paket angekommen ist, das gar nicht für Dich bestimmt war, gib uns bitte direkt Bescheid. Wir kümmern uns darum, dass alles wieder seine richtige Ordnung findet.
Über unser Reklamationsformular kannst Du uns die fehlerhafte Lieferung ganz unkompliziert melden.
Meine Bestellung wurde nicht vollständig zugestellt - was nun ?
Du wartest sehnsüchtig auf Deine KoRo-Lieblinge? Das verstehen wir gut! Manchmal trifft eine Bestellung in mehreren Paketen ein, vor allem bei größeren Bestellungen. Diese können an unterschiedlichen Tagen geliefert werden.
Bitte wirf daher zunächst einen Blick in die Sendungsverfolgung, um den aktuellen Status Deiner Lieferung zu prüfen.
Wenn trotzdem etwas fehlt, sag uns einfach Bescheid – am besten über dieses Formular. Wir schauen uns das Ganze sofort an und bringen die fehlenden Produkte schnellstmöglich zu Dir auf den Weg.