Onde posso verificar se a minha encomenda foi cancelada?
Podes verificar o estado da tua encomenda KoRo facilmente aqui. Tudo o que precisas são o teu número de encomenda e o teu endereço de email.
O que significa o cancelamento automático?
Existem várias razões pelas quais a tua encomenda pode ter sido cancelada. No entanto, a razão mais comum é que o pagamento não foi concluído ou confirmado corretamente. Como resultado, não houve débito na tua conta (PayPal).
Se quiseres manter a tua encomenda, podes simplesmente repeti-la na tua conta de cliente.
Por que partes da minha encomenda foram canceladas?
Lamentamos que não tenhamos conseguido entregar todos os deliciosos produtos que encomendaste. Infelizmente, às vezes as disponibilidades de produtos individuais podem mudar repentinamente. Pedimos desculpa por isso! Serás informado por email e receberás o reembolso imediato pelo preço dos produtos que não puderam ser entregues. O restante da tua encomenda será enviado o mais rápido possível.
Por favor, nota: Devido a questões técnicas do sistema, não é possível substituir os produtos cancelados por outros na tua encomenda. No entanto, esperamos que desfrutes dos teus novos produtos KoRo!