Comment savoir quand mon colis sera livré ?
Vous pouvez suivre votre colis grâce au numéro de suivi, vous saurez alors exactement quand votre commande peut être livrée.
Vous cherchez votre numéro de suivi ? Vous le trouverez directement dans votre espace client.
Je ne peux être chez moi lors de la livraison.
Si vous ne pouvez pas être présent pour réceptionner votre colis le jour prévu, ne vous inquiétez pas : notre partenaire de transport effectuera généralement plusieurs tentatives de livraison.
En cas de livraison chez un voisin ou dans un point de retrait, le livreur déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres avec toutes les informations nécessaires. De plus, vous recevrez un e-mail ou un SMS pour vous tenir informé de l'état de votre livraison.