Vous avez hâte que vos produits KoRo arrivent enfin ? On comprend totalement ! Avant de nous contacter au sujet d'une livraison en attente, nous vous demandons néanmoins de vérifier vous-même l'état de votre commande.
Confirmation et suivi d'expédition
Dès que nous aurons reçu votre commande, vous recevrez une confirmation de commande. Nos collègues s'efforcent désormais de vous faire parvenir votre commande KoRo le plus rapidement possible. Dès que votre commande aura quitté notre entrepôt et aura été remise au partenaire de livraison, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition. Vous y trouverez également un numéro d'expédition ou un identifiant de suivi pour suivre votre colis.
Suivre l'expédition via "Mon compte"
Vous pouvez également retrouver le numéro de suivi de votre commande dans votre compte client. Pour ce faire, sélectionnez la catégorie « Commandes » dans l'aperçu de votre compte. Le numéro d’envoi sera alors affiché dans le champ « Suivi de l’envoi ». Vous pouvez également facilement consulter le statut de votre commande ici.
Attention :Veuillez noter qu'en fonction de la taille, votre commande peut vous être livrée en plusieurs colis à des jours différents. Il manque encore quelque chose ? Alors jetez un œil ici !