¿Cómo sé cuándo llegará mi pedido?
Podrás hacer un seguimiento de tu pedido con el número de envío; así sabrás exactamente cuando llegará.
¿No puedes encontrar el número de envío? Echa un vistazo aquí.
No estaré en casa en el momento de la entrega
Debes asegurarte de que haya alguien en casa para recibir el pedido; de lo contrario, puedes seleccionar un sitio donde el repartidor pueda dejarlo. De todas formas, no te preocupes si, por algún motivo, esto no es posible. Los servicios de entrega con los que trabajamos generalmente intentan entregar el paquete más de una vez.
Si el paquete se entrega a un/a vecino/a o en otro sitio, el repartidor dejará una nota con la información relevante. Además, recibirás un correo electrónico a través del cual se te informará sobre el estado del envío o de la entrega.