Vill du returnera något?
Vad synd att du inte vill behålla alla produkter ur din order från KoRo. Vi godkänner i allmänhet returer av våra produkter inom 14 dagar efter att varorna tagits emot.
Tänk på att din retur kan endast hanteras om varorna är oöppnade, i sin originalförpackning och att alla kvalitetsförseglingarna är intakta. Om du har fått skadade varor eller har någon annan anledning till reklamation, vänligen skapa en reklamation. Vi kommer att försöka hitta en lösning som ligger i ditt intresse så snabbt som möjligt.
Kostar det något att göra en retur?
Nej, returen kostar dig ingenting inom ångerperioden. Vi förser dig med en kostnadsfri returetikett för retur av din beställning eller enskilda produkter.
Hur får jag en returetikett?
Använd vårt returformulär för att få en gratis returetikett från oss.
Ange bara ditt beställningsnummer och den e-postadress som användes för beställningen. Välj sedan den produkt du vill returnera och anledningen till returen. Efter bekräftelse får du returetiketten från UPS. Vänligen placera etiketten i paketet så att kollegorna på lagret snabbt kan tilldela och behandla din retur. Fäst returetiketten på utsidan av fraktkartongen så att den syns. Du lämnar av enkelt sedan paketet hos ombud.
Tänk på att förvara ditt försändelsebevis på ett säkert ställe. Om något mot förmodan skulle gå fel och din retur t.ex. kommer bort på posten, kan du då bevisa att paketet har skickats in korrekt. Om inget försändelsebevis kan uppvisas i händelse av en förlorad retur, kommer vi tyvärr inte att kunna utfärda en återbetalning.
Hur lång tid tar det att behandla min retur?
När vi har mottagit din retur och har kunnat behandla och kontrollera den, kommer vi naturligtvis att återbetala motsvarande belopp omedelbart. Behandlingen av returen kan ta ca 10-14 arbetsdagar. Tack för ditt tålamod!
Väntar du fortfarande på att din retur ska återbetalas? Ta då en titt här!