Problemas com o voucher
O esto de compras virtual está cheio de produtos KoRo deliciosos, mas agora o código do voucher não pode ser aplicado e aparece uma mensagem de erro - e agora?
Será que existe um erro de digitação?
Em primeiro lugar, verificar se houve um erro de digitação, comparando o código KoRo com o introduzido.
Dica: As letras L e I ou o número 0 e a letra maiúscula O são, infelizmente, muito parecidos e são muitas vezes confundidos.
O voucher ainda é válido?
Os vouchers KoRo tem um prazo de validade de 3 anos até ao final do ano. Todas as condições também podem ser encontradas nos termos e condições dos vouchers.
Queres utilizar mais do que um vale no mesmo pedido?
Por favor verifica primeiro aqui se é possível combinar os dois vales. Em geral, vales de dinheiro podem ser combinados, enquanto que vales de desconto só podem ser utilizados individualmente. Isto significa, por exemplo, que em geral que podes aplicar 2 ou mais vales de €20 num pedido, mas não podes aplicar 2 vales de 5 % desconto no mesmo pedido.
Porque é que o meu desconto não está a ser deduzido no cesto de compras?
Se for confirmado que não existe um erro de dactilografia, que apenas um voucher está a ser aplicado, que o vale ainda não foi utilizado e que ainda é válido, então é provável que exista um problema que só pode ser resolvido individualmente. Por favor contacta-nos e explica-nos a situação para podermos resolver o teu pedido o mais rapidamente possível!