Cometeste um engano e encomendaste um produto errado?
A tua encomenda da KoRo chega e abres o mais rapidamente possível. Mas o que é isto? Em vez de manteiga de coco, por engano encomendaste óleo de coco? Que aborrecimento! Mas não te preocupes: Se adicionaste acidentalmente um produto errado à tua encomenda KoRo e não o queres manter, podes devolver facilmente o produto (desde que cumpra as nossas condições de devolução). Aqui podes criar um pedido de devolução.
Atualmente, lamentamos não oferecer um serviço de troca. Se nos devolveres um produto, receberás um reembolso do valor desse produto. Se preferires outro produto, por favor, faz uma nova encomenda.
Existe algum motivo de reclamação?
Se receberes produtos danificados ou tiveres qualquer outra razão de reclamação, por favor, submete uma reclamação. Faremos todos os esforços para encontrar uma solução o mais rápido possível, de acordo com os teus interesses.