Heb je een fout gemaakt bij het plaatsen van je bestelling?
Wat vervelend! Helaas is het meestal niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen zodra je de orderbevestiging hebt ontvangen. Dit geldt voor het aantal en de selectie van producten, het afleveradres en de betaalmethode. Ook met tegoedbonnen kan op dit moment geen rekening meer worden gehouden. Onze excuses hiervoor.
Als je de goederen in deze omstandigheden niet wenst te ontvangen, kun je natuurlijk de bestelling terugsturen.
Kan ik mijn KoRo bestelling annuleren?
Je kunt je bestelling zelf annuleren binnen het eerste uur. Ga hier naar de bestelstatus. Voer je bestelnummer en e-mailadres in om toegang te krijgen tot je bestelling en deze binnen de gestelde termijn te annuleren.
Wat kan ik doen als ik de bestelling niet meer zelf kan annuleren?
Na de deadline van één uur kun je een handmatige annulering aanvragen via het contactformulier. Wij zullen dan direct controleren of we de bestelling nog kunnen annuleren. Helaas kunnen we dit niet garanderen.
Let op: Zorg ervoor dat je de optie "Annulering" selecteert in het contactformulier. Alleen zo kunnen we je verzoek met de hoogste prioriteit behandelen en zo snel mogelijk een oplossing in jouw voordeel vinden.
Kunnen meerdere bestellingen worden gecombineerd?
Heb je direct meerdere bestellingen geplaatst en wil je deze samenvoegen of combineren zodat ze samen verzonden kunnen worden? Helaas is dit om technische redenen niet mogelijk. Onze excuses hiervoor.