Vous avez commandé accidentellement le mauvais article ?
Votre commande KoRo arrive et vous commencez à déballer avec impatience. Mais qu'est-ce que c'est ? Avez-vous accidentellement commandé de l'huile de coco au lieu du beurre de coco ? Comme c'est ennuyeux ! Mais ne vous inquiétez pas : si vous avez accidentellement ajouté le mauvais article à votre commande KoRo et que vous ne souhaitez pas le conserver, vous pouvez facilement nous renvoyer le produit (à condition qu'il respecte notre politique de retour). Vous pouvez créer un retour ici.
Malheureusement, nous ne proposons actuellement pas de service (d'échange). Si vous nous renvoyez un article, vous recevrez un remboursement du prix d'achat correspondant. Si vous souhaitez un produit différent, veuillez passer une nouvelle commande.
Autre raison ?
Si vous avez reçu des marchandises endommagées ou si vous avez un autre motif de réclamation, veuillez déposer une réclamation. Nous essaierons de trouver une solution qui vous convient le plus rapidement possible.