Konnte meine Zahlung erfolgreich verbucht werden?
Ob Deine Zahlung erfolgreich war, kannst Du entweder hier mit Deiner Bestellnummer und E-Mail-Adresse prüfen oder direkt in Deinem Kundenkonto unter „Bestellungen“. Steht Deine Bestellung dort auf „In Bearbeitung“ oder später auf „Abgeschlossen“, wurde die Zahlung korrekt verbucht.
Bitte beachte: Beim Rechnungskauf (Klarna) zeigt der Bestellstatus nur den Versandprozess, nicht den Zahlungsstatus. Weitere Informationen zum Service von Klarna findest Du hier.
Meine Zahlung wurde abgebrochen. Was nun?
Wenn beim Bestellabschluss oder bei der Zahlung ein Fehler aufgetreten ist, kann die Zahlung leider nicht wieder aufgenommen werden. In diesem Fall bitten wir Dich, die Bestellung zu stornieren und erneut aufzugeben, wenn Du die Produkte weiterhin erhalten möchtest. Bereits eingelöste Gutscheine werden nach der Stornierung automatisch reaktiviert.