Har min betalning gått igenom?
Här kan du enkelt kontrollera om betalningen för din KoRo-beställning har bokats. Allt du behöver kontrollera är ditt ordernummer och din e-postadress. Om du redan är inloggad kan du också bara kontrollera i ditt personliga kundkonto under "Beställningar". Om betalningen har bokats korrekt kan din order behandlas vidare och får statusen "Pågående" och senare "Slutförd".
Observera: Om du har valt betalningsmetoden "Köp på konto (Klarna)" ger orderstatusen ingen information om huruvida fakturan redan har betalats. Du hittar mer information om Klarnas tjänst här.
Min betalning har avbrutits. Vad ska jag göra nu?
Om mot förmodan något går något fel med din beställning eller betalning och din KoRo-order behandlas inte längre så är vi mycket ledsna för det! På grund av ett systemfel är det tyvärr ofta inte möjligt att återuppta betalningar som har avbrutits. Istället ber vi dig att avbryta och upprepa beställningen om du fortfarande vill få produkterna. Eventuella värdecheckar kommer naturligtvis att återaktiveras automatiskt efter att ordern har avbrutits.