KoRo nas lojas
Encontraste o teu snack favorito numa loja ou mercearia perto de ti e compraste logo? Aproveita! Mas e se, contra todas as expectativas, houver um problema ou o produto não corresponder às tuas expectativas?
Quem pode ajudar?
Se tiveres um problema com um produto KoRo, podes fazê-lo em dois lugares. Contacta a loja diretamente ou envia-nos um email. Por favor, não te esqueças de incluir o teu comprovativo de compra no e-mail, para que possamos resolver a tua reclamação o mais rápido possível.
Guarda o recibo
Para podermos processar a tua reclamação, precisamos sempre de um comprovativo de compra na forma de uma fatura ou de um recibo. Se já não conseguires encontrar um recibo ou uma fatura, contacta diretamente o vendedor e pede-lhe uma nova fatura ou uma cópia do recibo, pois geralmente é o vendedor direto que é responsável pelas reclamações.