Posso indicare un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione?
Sì, puoi inserire un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione, selezionando “Modifica indirizzo di consegna”.
Se non è possibile modificare l'indirizzo di consegna, verifica innanzitutto se nel tuo account cliente è stato inserito un indirizzo di fatturazione e di consegna predefinito. In tal caso, deseleziona la casella per poter inserire un indirizzo di consegna diverso.
Attenzione! Se l'indirizzo di fatturazione e quello di consegna sono diversi, alcuni metodi di pagamento purtroppo non saranno disponibili.
Posso modificare l'indirizzo di consegna se ho già effettuato l'ordine?
No, purtroppo non è possibile cambiare l'indirizzo dopo aver effettuato l'ordine. Tuttavia, puoi sempre annullare l'ordine entro un'ora ed effettuarne uno con il nuovo indirizzo di consegna.
In alternativa, non appena il tuo ordine sarà in transito sul territorio italiano puoi metterti in contattato con DHL così da richiedere la modifica dell'indirizzo
Il mio ordine non è stato consegnato perché l'indirizzo di consegna era errato
Non preoccuparti, se il pacco non è stato consegnato perché l'indirizzo era errato, il pacco ci verrà automaticamente restituito. Ti invitiamo a richiedere il rimborso inviandoci una richiesta.
Aggiorna l'indirizzo nel tuo account cliente per evitare che questo problema si ripeta in futuro.