Problème avec le bon
Votre panier virtuel est rempli de délicieux produits KoRo et vous souhaitez enfin finaliser votre commande. Mais maintenant, votre code ou bon d'achat ne peut plus être utilisé et vous recevez un message d'erreur - que faire ?
Peut-être une faute de frappe ?
Veuillez d'abord vérifier s'il y a eu une faute de frappe en comparant le code KoRo avec vos saisies.
Astuce : Malheureusement, les lettres L et I ou le chiffre 0 et la lettre majuscule O se ressemblent beaucoup et les confondre est une source d'erreur courante.
Le bon est-il toujours valable ?
Le délai de prescription standard s'applique aux bons achetés, c'est-à-dire il y 3 ans jusqu'à la fin de l'année. Vous pouvez également trouver toutes les conditions d'utilisation dans les conditions générales du bon.
Essayez-vous de combiner plusieurs codes ?
Si vous souhaitez combiner plusieurs codes, veuillez d'abord jeter un œil ici et vérifier si cela est généralement autorisé. Veuillez noter que vous ne pouvez généralement utiliser qu'un seul code de réduction par commande.
Pourquoi ma réduction ne s'applique pas au panier ?
Si vous pouvez exclure qu'il y ait une faute de frappe ou une combinaison invalide et que le bon n'a pas encore été utilisé dans une autre commande ou a déjà expiré, il y a probablement un problème qui ne peut être résolu qu'individuellement. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.