Où puis-je utiliser mon bon d'achat ou mon code de réduction sur le site ?
Vous avez un bon d'achat que vous souhaiteriez utiliser pour votre commande KoRo ? Vous pouvez utiliser le code du bon dans le panier sous « Entrer le code du bon ».
Où puis trouver le champ permettant l'utilisation du code ?
Rendez-vous sur le symbole du panier en haut à droite de la boutique pour utiliser votre bon. Le champ « Saisir le code du bon d'achat » s'affichera dans la fenêtre qui apparaît ou directement dans le panier. Entrez maintenant votre code – veuillez noter les lettres majuscules et minuscules. Confirmez votre saisie avec la petite coche et continuez « Continuer le paiement ». Vous devriez pouvoir voir immédiatement le montant mis à jour.
Attention : Malheureusement, il n'est plus possible d'insérer un code lors de l'étape de commande finale. Si la commande n'a pas encore été envoyée, vous pouvez revenir au panier et y insérer le code.
Comment fonctionne le paiement avec un bon ?
Si la valeur du bon ne couvre pas entièrement le montant de la facture, vous pouvez également sélectionner l'un des modes de paiement proposés pour payer la différence.
Si le bon indique un montant supérieur à la valeur de votre commande en cours, le montant restant restera bien entendu intact. Vous pouvez ensuite simplement utiliser la valeur restante lors de votre prochaine commande en utilisant à nouveau le code dans le panier.
Est-il possible de cumuler plusieurs bons d'achat et codes de réduction ?
Malheureusement, tous les codes de réduction et bons d'achat ne sont pas cumulables entre eux.
Vous pouvez combiner autant de cadeaux ou de bons d'achat que vous le souhaitez : par exemple, si vous avez reçu deux bons d'achat de 20 € pour votre anniversaire, vous pouvez facilement les utiliser dans une commande KoRo.
Les codes de réduction en pourcentage peuvent être combinés avec des bons d'achat, mais pas avec d'autres codes de réduction. Malheureusement, vous ne pouvez pas combiner votre code de réduction de 5 % avec d'autres codes de 5 % ou 10 %.
Comment fonctionne le remboursement si un code de réduction ou un bon d'achat a été utilisé lors de la commande ?
Si vous avez réglé votre commande avec un bon d'achat, le remboursement s'effectuera également sous forme de bon d'achat. Le montant correspondant doit être crédité sur votre bon. Si quelque chose n'est pas clair, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et de bon d'achat.