Olet odottanut innokkaasti KoRo-tilaustasi, ja nyt näetkin lähetysseurannassa, että pakettiasi ei ole toimitettu perille.
Mitä paketillesi tapahtuu nyt?
- Pakettia ei voitu toimittaa, ja se viedään läheiseen noutopisteeseen.
- Et ehkä ollut paikalla, kun toimitusyritys tehtiin.
Paketin voi hakea noutopisteestä seuraavasta arkipäivästä alkaen. Osoite löytyy ilmoituskortista tai verkkoseurantajärjestelmästä.
Ota henkilöllisyystodistus ja tarvittaessa ilmoituskortti mukaan kun noudat paketin.
- Et ehkä ollut paikalla, kun toimitusyritys tehtiin.
- Vastaanottajaa ei voida tunnistaa: Vastaanottaja on muuttanut, vastaanottajaa ei löydy lähetyksen osoitetiedoista, ovikellossa ei ole merkintää.
- Valitettavasti näyttää siltä, että annetussa toimitusosoitteessa on virhe tai että lähetyspalvelun tarjoaja ei löytänyt sinua osoitetiedoista. Varmista, että ovikellon etiketti on saatavilla ja että nimesi on selvästi luettavissa ovikellon etiketissä.
Paketti todennäköisesti palautetaan takaisin meille. Ota tässä tapauksessa yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeella. Lähetysosoite kannattaa antaa suoraan vertailua varten.
- Valitettavasti näyttää siltä, että annetussa toimitusosoitteessa on virhe tai että lähetyspalvelun tarjoaja ei löytänyt sinua osoitetiedoista. Varmista, että ovikellon etiketti on saatavilla ja että nimesi on selvästi luettavissa ovikellon etiketissä.
- Lähetys ei täytä toimitusehtoja.
- Halusit lähettää KoRo-tilauksesi postiin tai noutopisteeseen, ja nyt sinulle on ilmoitettu, että tilauksesi ei täytä lähetysehtoja? Yleisin syy tähän on puutteellinen rekisteröinti DHL:n noutopisteeseen/postitoimistoon tai kirjoitusvirhe osoitetiedoissa. Täältä löydät hyödyllistä tietoa maksuttomasta rekisteröitymisestä DHL:lle.
Paketti todennäköisesti palautetaan meille. Ota tässä tapauksessa yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme.
- Halusit lähettää KoRo-tilauksesi postiin tai noutopisteeseen, ja nyt sinulle on ilmoitettu, että tilauksesi ei täytä lähetysehtoja? Yleisin syy tähän on puutteellinen rekisteröinti DHL:n noutopisteeseen/postitoimistoon tai kirjoitusvirhe osoitetiedoissa. Täältä löydät hyödyllistä tietoa maksuttomasta rekisteröitymisestä DHL:lle.
- Pakettia ei ole noudettu postista tai noutopisteestä varastointiajan kuluessa.
- Paketti oli noudettavissa postitoimistosta tai noutopisteestä. Valitettavasti et noutanut pakettia 7 päivän säilytysajan kuluessa.
Tässä tapauksessa paketti palautetaan automaattisesti meille. Ota yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme.
- Paketti oli noudettavissa postitoimistosta tai noutopisteestä. Valitettavasti et noutanut pakettia 7 päivän säilytysajan kuluessa.
-
Olet kieltäytynyt vastaanottamasta pakettia.
-
Jos olet kieltäytynyt vastaanottamasta pakettisi, se palautetaan automaattisesti meille. Jos olet saanut osittaisen toimituksen, ilmoita meille puuttuvat tuotteet yhteydenottolomakkeella.
-