Voinko määrittää toimitusosoitteen, joka poikkeaa laskutusosoitteesta?
Kyllä, tilausta tehdessäsi voit antaa vaihtoehtoisen toimitusosoitteen kohdassa "Muuta toimitusosoitetta".
Jos muutos ei ole mahdollinen, tarkista ensin, oletko syöttänyt asiakastilillesi vakiomuotoisen laskutus- ja toimitusosoitteen. Jos näin on, poista tämä valintaruutu, jotta voit syöttää tilauksellesi toisen toimitusosoitteen.
Huomaa: Jos laskutus- ja toimitusosoite ovat erilaiset, joitakin maksutapoja ei valitettavasti voida tarjota.
Voinko vielä muuttaa toimitusosoitetta jo tehdyssä tilauksessa?
Ei, valitettavasti osoitetta ei yleensä ole mahdollista muuttaa tilauksen tekemisen jälkeen. Voit kuitenkin peruuttaa tilauksen ja tehdä sen uudelleen ensimmäisen tunnin kuluessa sen tekemisestä.
Tiesitkö, että voit muuttaa DHL:n toimitusosoitteen itse? Voit tehdä sen hakemalla lähetysnumerosi DHL:n verkkosivuilta ja sopimalla eri toimitusosoitteen. Huomaa, että osoitteen muuttamisen aikaikkuna on rajallinen. Pakettisi ei saa olla vielä aikataulutettu toimitettavaksi.
Löydät lisätietoja lähetysnumeron hankkimisesta täältä.
Tilaustani ei voitu toimittaa väärän toimitusosoitteen vuoksi
Kuinka ärsyttävää! Mutta ei hätää: Jos pakettiasi ei voitu toimittaa osoitevirheen vuoksi, paketti palautetaan meille automaattisesti ja saat rahasi takaisin noin 14 työpäivän kuluessa. Lisätietoja löydät täältä.
Varmista, että päivität tarvittaessa osoitteen asiakastililläsi, jotta vältät virheen tulevaisuudessa.