Problemas con el código de descuento
Tu carrito de la compra está repleto de productos deliciosos y ya solo queda pagar, sin embargo, no puedes utilizar tu cupón de descuento ya que recibes un mensaje de error. A continuación te comentamos qué puedes hacer.
¿Tal vez has introducido el código de manera incorrecta?
Compara el código y revisa que esté bien escrito.
Consejo: las letras “L” e “i” o el número cero (0) y la letra “O” mayúscula, lamentablemente, se ven muy parecidas y muchas veces este puede ser el motivo del error.
¿El cupón de descuento todavía es válido?
A los cupones que has comprado se les aplica un plazo de validez estándar de tres años hasta el final del año. Puedes consultar todas las condiciones de canje aquí.
¿Has intentado utilizar varios cupones de descuento?
Si quieres utilizar varios cupones a la vez, echa un vistazo aquí para comprobar si esto es posible. Ten en cuenta que, por regla general, solo es posible canjear un código por compra.
¿Por qué no se ha aplicado el descuento a mi compra?
Si has podido comprobar que no has cometido un error al introducir el código, que no has introducido dos cupones que no se pueden combinar, que no has utilizado el cupón en otra compra y que no está vencido, entonces existe otro problema que debemos solucionar directamente. En este caso, ponte en contacto con nuestro equipo a través de nuestro formulario para que podamos ayudarte lo antes posible y puedas disfrutar cuanto antes de tu pedido de KoRo.