¿Qué debo hacer si recibo un pedido equivocado?
Lamentamos que hayas recibido un pedido que no era el tuyo. Es normal que en toda cadena logística buena y eficiente ocurran este tipo de errores. Si has recibido un producto o pedido equivocado, ponte en contacto con nuestro equipo para que podamos ayudarte lo más pronto posible.
Aquí puedes contactarnos directamente e informarnos sobre esta situación.
Mi pedido no ha llegado por completo
¿Con ganas de que lleguen tus productos de KoRo? ¡Te entendemos! Antes de contactarnos porque tu pedido no ha llegado por completo, te recomendamos revisar nuevamente el estado de tu pedido.
Importante: ten en cuenta que, dependiendo del tamaño del pedido, este se te puede entregar en varios paquetes y en días diferentes.
No obstante, si falta algo ponte en contacto con nuestro equipo a través de este formulario para que podamos organizar un envío de sustitución lo antes posible.