Kan jeg angive en anden leveringsadresse end faktureringsadressen?
Selvfølgelig! Under bestillingsprocessen kan du indtaste en anden adresse i afsnittet »Skift leveringsadresse«.
Hvis du ikke kan ændre adressen, skal du tjekke på din konto, om du har markeret en standard forsendelses- og faktureringsadresse. Hvis det er tilfældet, skal du fjerne markeringen, så du kan indtaste en anden adresse.
Bemærk: Hvis forsendelses- og faktureringsadresserne er forskellige, vil nogle betalingsmetoder ikke være tilgængelige.
Kan jeg ændre leveringsadressen på en ordre, jeg allerede har placeret?
Nej. Når du har placeret din ordre, er det som regel desværre ikke muligt at ændre adressen. Du kan dog annullere din ordre inden for en time efter, at du har bestilt, og placere en ny ordre.
Min ordre kunne ikke leveres, fordi leveringsadressen er forkert.
Det skal du ikke bekymre dig om. Hvis din pakke ikke kunne leveres på grund af en fejl i adressen, vil den blive returneret til os, og du vil blive refunderet inden for ca. 14 arbejdsdage.
Hvis det er nødvendigt, skal du sørge for at opdatere din adresse på din kundekonto for at undgå fejl i fremtiden.