Har du bestilt den forkerte vare ved en fejl?
Din KoRo-ordre ankommer, og du begynder at pakke forventningsfuldt ud. Men hvad er det? I stedet for kokossmør har du bestilt kokosolie ved en fejl? Hvor irriterende! Men bare rolig: Hvis du ved et uheld har tilføjet den forkerte vare til din KoRo-ordre og ikke ønsker at beholde den, kan du bare sende produktet tilbage til os (forudsat at det opfylder vores returbetingelser ). Du kan oprette en returnering her.
Desværre tilbyder vi ikke en mulighed for at ombytte din vare i øjeblikket. Hvis du returnerer en vare til os, får du refunderet købsprisen for den. Hvis du i stedet ønsker et andet produkt, bedes du afgive en ny ordre.
Er der grund til at klage?
Hvis du har modtaget beskadigede varer eller har en anden grund til at klage, bedes du oprette en reklamation. Vi vil bestræbe os på at finde en løsning i din interesse så hurtigt som muligt.