Hvor kan jeg tjekke, om min ordre er blevet annulleret?
Du kan nemt tjekke status på din KoRo-ordre her. Det eneste, du skal bruge, er dit ordrenummer og din e-mailadresse.
Hvad handler den automatiske annullering om?
Der kan være forskellige grunde til, at din ordre er blevet annulleret. Den mest almindelige årsag er dog, at betalingen ikke er blevet gennemført korrekt eller ikke er blevet bekræftet. Det betyder, at din (PayPal-)konto ikke er blevet debiteret.
Hvis du stadig gerne vil modtage ordren, kan du blot gentage din ordre i din kundekonto.
Hvorfor blev dele af min ordre annulleret?
Vi beklager meget, at vi ikke har kunnet levere alle de lækkerier, du har bestilt. Desværre sker det nogle gange, at tilgængeligheden af enkelte produkter ændrer sig med kort varsel. Det er vi meget kede af! Du vil naturligvis blive informeret via e-mail, og prisen for de varer, der ikke er tilgængelige, vil blive refunderet med det samme. Din resterende ordre vil blive afsendt så hurtigt som muligt.
Bemærk venligst: Af tekniske årsager er det desværre ikke muligt at tilføje et andet produkt til din ordre i stedet. Ikke desto mindre håber vi, at du får glæde af dine nye KoRo-produkter!