Il mio pagamento è stato correttamente contabilizzato?
Puoi controllare se il pagamento dell'ordine di KoRo è stato elaborato qui. Inserisci il numero dell'ordine e l'indirizzo email. Se hai già effettuato il login, puoi anche controllare lo stato dell'ordine dalla sezione "Ordini" del tuo account. Se il pagamento è andato a buon fine, l'ordine comparirà come "In corso" e, successivamente, come "Completato".
Attenzione! Qualora avessi selezionato la modalità di pagamento tramite Klarna (fattura), lo stato dell'ordine di KoRo non ha accesso alle informazioni sul pagamento. Se hai bisogno di ulteriori informazioni su questo metodo di pagamento clicca qui.
Il mio pagamento è stato annullato. Come posso continuare?
Qualcosa è andato storto con il tuo ordine o con il pagamento, e adesso il tuo ordine non viene più elaborato? Ci dispiace molto! Purtroppo, se ci sono errori di sistema, non è possibile richiamare l'ordine e proseguire in un secondo momento. Ti consigliamo di annullare e ripetere l'ordine direttamente, se desideri ancora ricevere i prodotti. Gli eventuali buoni utilizzati saranno ovviamente riattivati automaticamente dopo l'annullamento dell'ordine.