Alennuskuponkiin liittyvät ongelmat
Virtuaalinen ostoskorisi on pullollaan herkullisia KoRo-tuotteita ja haluat vihdoin tehdä tilauksesi loppuun. Mutta nyt alennuskoodiasi ei voida hyödyntää ja saat virheilmoituksen - mitä nyt?
Onko kyseessä kenties kirjoitusvirhe?
Tarkista ensin, onko antamassasi koodissa kirjoitusvirhe, vertaamalla KoRo-koodia ja syöttämiäsi tietoja.
Huomaa: Kirjaimet L ja I tai numero 0 ja iso kirjain O näyttävät valitettavasti hyvin samankaltaisilta, ja niiden sekoittaminen on yleinen virhelähde.
Onko koodisi vielä voimassa?
KoRon lahjakortit ovat voimassa kolme vuotta ostopäivästä eteenpäin. Kaikki lunastusehdot löytyvät myös lahjakortin ehdoista.
Yritätkö yhdistää useita koodeja?
Jos haluat yhdistää useita koodeja, tarkista ensin täältä, onko se yleensä sallittua. Huomaa, että voit yleensä käyttää vain yhtä alennuskoodia yhtä tilausta kohden.
Miksi alennustani ei vähennetä ostoskorista?
Jos voit sulkea pois kirjoitusvirheen tai luvattoman koodien yhdistelyn mahdollisuuden ja jos kuponkia ei ole vielä käytetty missään muussa tilauksessa tai se on jo vanhentunut, kyseessä on todennäköisesti ongelma, johon tarvitset asiakaspalveluamme. Ota meihin siis yhteyttä yhteydenottolomakkeella, jotta voimme auttaa sinua mahdollisimman nopeasti!