Onko maksuni suoritettu onnistuneesti?
Voit helposti tarkistaa täältä, onko KoRo-tilauksesi maksu suoritettu onnistuneesti. Sinun tarvitsee vain ilmoittaa tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Jos olet jo kirjautunut sisään, voit myös yksinkertaisesti tarkistaa sen henkilökohtaisesta asiakastilistäsi kohdasta "Tilaukset". Jos maksu on suoritettu, tilaustasi voidaan käsitellä edelleen, joten sen tilan saattaa näyttää vielä "Käsittelyssä" ja myöhemmin "Valmis".
Huomaa: Jos olet valinnut Klarnan maksutavaksi, tilauksesi tila ei anna tietoa siitä, onko lasku jo maksettu. Lisätietoja Klarnan palvelusta löydät täältä.
Maksuni peruttiin. Mitä nyt?
Vastoin odotuksia jokin meni pieleen tilauksen tai maksun kanssa, eikä KoRo-tilaustasi enää käsitellä? Olemme erittäin pahoillamme tästä! Valitettavasti teknisen järjestelmävirheen vuoksi peruuntuneita maksuja ei useinkaan ole mahdollista jatkaa. Sen sijaan pyydämme sinua peruuttamaan ja toistamaan tilauksen, jos haluat edelleen saada tuotteet. Mahdollisesti käytetyt kupongit aktivoidaan tietenkin automaattisesti uudelleen tilauksen peruuttamisen jälkeen.