Chcesz coś zwrócić?
Szkoda, że nie chcesz zatrzymać wszystkich produktów z zamówienia KoRo. Zwykle akceptujemy zwroty naszych produktów w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.
Uwaga: zwrot może zostać pomyślnie przetworzony tylko wtedy, gdy towary są nieotwarte, w oryginalnym opakowaniu, a plomby jakościowe są nienaruszone. Jeśli otrzymałeś uszkodzony towar lub masz inny powód do reklamacji, prosimy o złożenie reklamacji. Postaramy się jak najszybciej znaleźć rozwiązanie w Twoim interesie.
Czy zwrot zamówienia będzie mnie coś kosztował?
Nie, zwrot nie wiąże się z żadnymi kosztami w okresie odstąpienia od umowy. Dostarczymy Ci bezpłatną etykietę zwrotną do zwrotu całego zamówienia lub poszczególnych produktów.
Jak mogę otrzymać etykietę zwrotu?
Skorzystaj z naszego formularza zwrotu, aby otrzymać od nas bezpłatną etykietę zwrotną.
Wystarczy podać numer zamówienia i adres e-mail użyty do jego złożenia. Następnie wybierz produkt, który chcesz zwrócić oraz powód zwrotu. Po potwierdzeniu natychmiast otrzymasz etykietę zwrotną (lub kod QR) oraz formularz zwrotny. Prosimy o umieszczenie załączonej etykiety na paczce, aby pracownicy magazynu mogli szybko przydzielić i przetworzyć zwrot. Etykietę zwrotną należy przymocować na zewnątrz pudełka wysyłkowego, tak aby była dobrze widoczna. Możesz teraz przekazać paczkę odpowiedniemu dostawcy usług spedycyjnych.
Uwaga: dowód nadania należy przechowywać w bezpiecznym miejscu. Jeśli, wbrew oczekiwaniom, coś pójdzie nie tak i zwrot zostanie na przykład zagubiony na poczcie, można udowodnić, że paczka została wysłana prawidłowo. Jeśli w przypadku zagubienia zwrotu nie można przedstawić dowodu nadania, niestety nie będziemy w stanie dokonać zwrotu pieniędzy.
Jak długo potrwa przetwarzanie mojego zwrotu?
Po otrzymaniu zwrotu, jego przetworzeniu i sprawdzeniu, oczywiście niezwłocznie zwrócimy odpowiednią kwotę. Przetwarzanie zwrotu może potrwać około 10-14 dni roboczych. Dziękujemy za cierpliwość!
Nadal czekasz na zwrot pieniędzy? W takim razie zajrzyj tutaj!